ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DER BEZIEHUNGSKISTE HUNDESCHULE
Als Veranstalter bzw. Anbieter tritt die Beziehungskiste Hundeschule, vertreten durch Frau Anja Landskron-Schumacher, Karl-Friedrich-Schinkel-Weg 6, 41372 Niederkrüchten auf. Übungsplätze sind, sofern nicht individuell anders vereinbart, öffentliche Treffpunkte und Veranstaltungsorte nach Absprache bzw. Ankündigung, sowie das Trainingsgelände Heesweg 1, 41849 Wassenberg.
Bei Nutzung eines externen Veranstaltungsortes sowie des Trainingsgeländes gelten die Hausregeln der jeweiligen Räumlichkeiten.
1.
Inhalt und Umfang der Leistungen richten sich nach den individuellen schriftlichen Vereinbarungen in Verbindung mit den nachfolgenden Geschäftsbedingungen.
2.
Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem in der Anmeldung bezeichneten Betrag in Verbindung mit dem dort beschriebenen Leistungsumfang.
3.
Gebuchte Leistungen sind fällig mit Buchung der Leistung über das online-Buchungstool entweder durch das erteilte SEPA-Lastschrift Mandat oder durch Überweisung nach Rechnungserhalt.
Bei Einzeltrainingsterminen außerhalb von Niederkrüchten-Elmpt wird ab einer Entfernung ab 5 km eine Fahrtkostenpauschale von 7 € und ab einer Entfernung ab 10 km 15 €. Fahrten über 15 km Entfernung werden nur im Einzelfall und nach Absprache durchgeführt. Der Fahrkostenpreis wird individuell vereinbart.
4.
Das Ausbildungsziel wird individuell festgelegt. Die Ausbildung findet immer gemeinsam mit Hund und Halter statt und erfordert die aktive Mitarbeit des Halters. Für nachhaltigen Erfolg ist selbständiges Üben der im Unterricht erarbeiteten Inhalte sowohl zwischen den einzelnen Trainingsstunden als auch nach Abschluss des Trainings unverzichtbar. Eine Erfolgsgarantie kann aus diesem Grunde seitens der Hundeschule nicht gegeben werden.
5.
Erfolgt die Absage von gebuchten Angeboten nicht fristgerecht, werden die vereinbarten Kosten für die ausgefallene Einheit in Rechnung gestellt.
Die Konditionen und Fristen für die Angebote der Beziehungskiste Hundeschule lauten wie folgt:
KURSE ALS MITGLIEDSCHAFT (ABO)
- Kurse, die in Form einer Mitgliedschaft (Abo) angeboten werden, sind als solche gekennzeichnet und ausschließlich in dieser Form buchbar.
- Die Teilnahme Kurs startet –sofern keine anderweitige Absprache besteht – ab der nächsten angeboten Trainingseinheit und wird anteilig mit dem Gesamtpreis für den laufenden Monat verrechnet.
- Die Teilnahmegebühr ist der Ausschreibung sowie der Anmeldung zu entnehmen und ist zahlbar durch Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift). Der Betrag wird von der Beziehungskiste Hundeschule jeweils zum Beginn des laufenden Mitglied-Monats abgebucht.
- Die Mitgliedschaft (Abo) ist zum Ende eines jeden Monats kündbar. Die Kündigung erfolgt durch den Teilnehmenden über den Kündigungs-Button im Buchungsportal. Die Kündigungsfrist ist im Buchungsportal für jeden Monat ausgeschrieben.
- Die Mitgliedschaft (Abo) verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht innerhalb der vor Ablauf der o.g. Kündigungsfrist formgerecht gekündigt wird.
- Die Mitgliedschaft/Abo umfasst 4 Trainingstermine im Monat. In Einzelfällen können einzelne Termine in einen vorangegangenen oder folgenden Monat hineinreichen.
- Nimmt der/die Teilnehmende nicht die volle Anzahl der im Monats-Abo möglichen Trainingstermine wahr, verfallen diese ersatzlos.
- Im Abo-Preis enthalten sind insgesamt 6 Urlaubstage und 2 Krankheitstage der Trainerin.
- Die Trainingseinheiten können bei Bedarf, z.B. aufgrund von Krankheit, Wetterlage oder durch behördliche Anordnungen auch als Online-Veranstaltung durchgeführt werden.
- Das Training kann durch eine/n VertretungstrainerIn durchgeführt werden.
- Bei Terminausfällen über den oben genannten Rahmen (Urlaubs-/Krankheitstage der Trainerin) hinaus, erhält der/die Teilnehmende eine Gutschrift für die ausgefallenen Termine bzw. werden die ausgefallenen Termine nicht in Rechnung gestellt.
EINZELTRAINING/COACHING KISTEN UND PAKETANGEBOTE
- Erfolgt eine Absage von Einzelterminen nicht mindestens 36 Stunden vor dem Termin, werden die vereinbarten Kosten für die ausgefallene Einheit in Rechnung gestellt.
- Gebuchte Einzelstunden erfolgen nach individueller Terminabsprache. Meldet sich ein Kunde / eine Kundin nicht zwecks Absprache nicht, verfallen Einzelstunden (auch aus Paketen nach Ablauf von 1 Monat nach Buchung entschädigungslos.
- Erfolgt eine Absage durch die Beziehungskiste Hundeschule, bemüht sich diese um einen zeitnahen Ersatztermin. Ist dies nicht möglich, wird der bereits bezahlte Betrag gutgeschrieben oder zurückerstattet.
- Alle in dem vom Teilnehmenden gebuchten Angebot enthaltenen Leistungen müssen innerhalb des angegebenen Leistungszeitraums in Anspruch genommen werden. Andernfalls verfallen sie ersatzlos.
EINZELN BUCHBARE GRUPPENTERMINE
- Erfolgt eine Absage nicht mindestens 48 Stunden vor dem Termin, werden die vereinbarten Kosten für die ausgefallene Einheit in Rechnung gestellt.
ABGESCHLOSSENE KURSE
- Erfolgt eine Absage an einem gebuchten Kurs nicht mindestens 14 Tage vor dem ersten Kurstermin, werden die Kosten für den gesamten Kurs in Rechnung gestellt.
- Die Teilnahmegebühr gilt für den gesamten Kurs, sollte der/die Teilnehmende an einzelnen Einheiten nicht teilnehmen können oder den Kurs nicht beenden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der gesamten oder anteiligen Kursgebühr.
- Die Trainingseinheiten können als Präsenzveranstaltung oder online-Veranstaltung oder einer Kombination aus beidem stattfinden. Dies wird entsprechend in der Ausschreibung kommuniziert.
WORKSHOPS, VERANSTALTUNGEN UND SEMINARE
- Erfolgt eine Absage bis zu 4 Wochen vor der Veranstaltung wird dem/der Teilnehmenden die Teilnahmegebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 € erstattet. Erfolgt eine Absage in einem Zeitraum von unter 4 Wochen vor Veranstaltungstermin betragen die Stornogebühren 70 % der Teilnahmegebühr, bei einer Absage in einem Zeitraum unterhalb von 2 Wochen betragen die Stornogebühren 100 % der Teilnahmegebühr.
ERNÄHRUNGSBERATUNG
- Bei Anmeldung wählt der/die Teilnehmende das Paketangebot aus, welches er/sie nutzen möchte. Er/Sie erhält daraufhin den Fragebogen zur Ernährungsberatung per E-Mail zugesandt.
- Nach Eingang des ausgefüllten Fragebogens erhält der/die Teilnehmende eine Rechnung. Die Beratung beginnt nach Eingang des Rechnungsbetrages. Dieser ergibt sich aus dem gebuchten Angebot.
- Der Umfang der Beratung ergibt sich aus dem gewählten Angebot.
- Ist die Dienstleistung ausgeschöpft, besteht die Möglichkeit, nach Absprache weitere Leistungen zu buchen.
- Der Hundehalter erhält einen Futterplan mit entsprechenden Empfehlungen und Erläuterungen.
- Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Empfehlungen keinen Tierarzt ersetzen.
Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Teilnehmende die Beziehungskiste Hundeschule (Beziehungskiste Hundeschule, Karl-Friedrich-Schinkel-Weg 6, 41372 Niederkrüchten, buero@beziehungskiste-hundeschule.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen/ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sollte die gebuchte Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, stimmt der Teilnehmende/die Teilnehmende mit Buchung des Angebots der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zu. Das Widerrufsrecht verfällt somit.
6.
Erfordern Kurse oder Veranstaltungen eine Mindestteilnehmerzahl, die bei der Beziehungskiste Hundeschule abgefragt werden kann, können Übungsstunden, Kurse oder Veranstaltungen seitens der Beziehungskiste Hundeschule abgesagt und/oder verschoben werden.
Dies gilt auch bei Erkrankung der Trainerin oder Referentin und auch bei wetterbedingten Widrigkeiten (z.B. Sturm, Gewitter o.ä.). Sobald möglich, wird die entsprechende Leistung nachgeholt. Kann dies durch die Beziehungskiste Hundeschule nicht geleistet werden, werden Zahlungen für bis dahin noch nicht erbrachte Leistungen erstattet. Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.
Grundsätzlich wird bei jedem Wetter trainiert. Bei extremen Wetterverhältnissen (Sturm, starke Gewitter, extreme Hitze oder Kälte, Starkregen) kann die Beziehungskiste Hundeschule das Training absagen. Es besteht die Möglichkeit, die abgesagte Trainingseinheit in Form eines Online-Trainings oder Selbstlernaufgaben durchzuführen.
Diese Entscheidung wird im Einzelfall getroffen und den Teilnehmenden bis spätestens 1 Stunde vor dem Trainingstermin per E-Mail oder WhatsApp schriftlich mitgeteilt.
Der/Die Teilnehmende ist verpflichtet, sich selbst über den aktuellen Stand zu informieren, indem er seinen E-Mail-Eingang oder die WhatsApp-Nachrichten rechtzeitig prüft.
Es besteht kein Anspruch auf einen Nachholtermin.
7.
Für jedes teilnehmende und auch begleitende Tier und jeden Halter/Hundeführer muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein, welche der Beziehungskiste Hundeschule auf Verlangen nachzuweisen ist.
8.
Für jedes teilnehmende und auch begleitende Tier ist ein ausreichender Impfschutz erforderlich, welcher auf Nachfrage nachzuweisen ist.
9.
Über Krankheiten teilnehmender Tiere – chronisch und akut – und sonstige körperliche Schwächen ist die Beziehungskiste Hundeschule umgehend zu informieren. Über die Teilnahme erkrankter Tiere entscheidet die Beziehungskiste Hundeschule.
10.
Die Läufigkeit einer Hündin muss vor der Teilnahme an einem Gruppenkurs oder einer Veranstaltung mitgeteilt werden. Über die Teilnahme entscheidet die Beziehungskiste Hundeschule.
11.
Bekannte Verhaltensauffälligkeiten eines Hundes wie Aggression, Ängstlichkeit etc. sind der Beziehungskiste Hundeschule mit der Anmeldung mitzuteilen.
Größere Probleme, auch wenn sie erst im Gruppenunterricht auftreten, müssen bei Bedarf in einer oder mehreren Einzelstunden bearbeitet werden, bevor eine weitere Teilnahme am Gruppentraining möglich ist.
12.
Die Beziehungskiste Hundeschule entscheidet im Einzelfall über eine Maulkorbpflicht eines Hundes.
Liegt eine behördliche Verpflichtung zum Tragen eines Maulkorbes vor, ist dies der Beziehungskiste Hundeschule vor Beginn des Trainings mitzuteilen.
13.
Die Teilnahme oder der Besuch jeglicher Veranstaltungen der Beziehungskiste Hundeschule erfolgt auf eigenes Risiko des Teilnehmers. Das Gelände und die Geräte der Beziehungskiste Hundeschule dürfen nur innerhalb der Trainingszeiten und in Anwesenheit der Trainerin genutzt werden.
Der Teilnehmende haftet für alle von ihm/ihr und seinem/ihrem Hund während Veranstaltungen verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden, sowohl für solche, die auf dem Gelände der Hundeschule entstehen als auch für solche, die außerhalb des Schulgeländes entstehen.
Der Teilnehmende haftet darüber hinaus für Schäden, die ihm/ihr, der Beziehungskiste Hundeschule oder einem Dritten durch falsche Angaben und/oder Fahrlässigkeit entstehen.
Die Beziehungskiste Hundeschule haftet nur im Fall grober Fahrlässigkeit oder bei Vorsatz.
Die Beziehungskiste Hundeschule übernimmt keinerlei Haftung für Sach-, Personen- und/oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen (z.B. auch durch Übungen ohne Leine) entstehen, sowie für Verletzungen/Schäden, die durch teilnehmende und/oder begleitende Hunde entstehen. Der Teilnehmende kann Übungen ohne Leine ablehnen.
Jegliche Begleitpersonen sind durch die Teilnehmenden von dem Haftungsausschluss sowie von den übrigen Vereinbarungen (AGB, Platzordnung etc.) in Kenntnis zu setzen.
Während des Trainings ist den Anweisungen durch die Trainerin Folge zu leisten. Für Schäden, die durch den Teilnehmenden durch Missachtung der AGB oder durch Missachtung der Anweisungen der Trainerin verursacht werden, haftet ausschließlich der Teilnehmende.
14.
Der Teilnehmende hat für angemessene Kleidung für sich und passende Ausrüstung (Futter, Spielzeug, Wasser, Leine, Geschirr) für seinen/ihren Hund zu sorgen. Für Schäden und Verschmutzungen wird keine Haftung seitens der Beziehungskiste Hundeschule übernommen.
Das Gelände der Beziehungskiste Hundeschule sowie öffentliche Trainingsplätze sind sauber zu halten. Evtl. Kothaufen sind vom jeweiligen Hundehaltenden zu beseitigen und angemessen zu entsorgen.
Gefüttert wird ausschließlich der eigene Hund.
15.
Private Ton- und/oder Filmaufnahmen durch Teilnehmer oder Begleitpersonen während Unterrichtseinheiten oder Vorführungen sind nicht gestattet.
Ausgegebene Unterlagen und Kursinhalte dürfen ohne Genehmigung der Beziehungskiste Hundeschule nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
16.
Sollten einzelne Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als solche wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln oder für nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen benannte Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.
DATENSCHUTZ & SCHWEIGEPFLICHT
(1) Die Beziehungskiste Hundeschule erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen die Daten des Kunden. Sie beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Ohne Einwilligung des Kunden/der Kundin wird sie Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden/der Kundin nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Leistungen erforderlich ist.
(2) Ohne die Einwilligung des Kunden/der Kundin wird der Anbieter Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.
Stand August 2024